Hvis du ønsker å returnere eller reklamere et produkt, kan du enkelt registrere returen din via vår kundeportal.

Du kan få tilgang til portalen her: https://onyxcookware.no/pages/kundeportal

Du trenger ordrenummeret ditt samt den originale e-posten som ble brukt til å legge inn bestillingen.

Deretter vil du motta en gratis returetikett slik at du kan sende bestillingen eller varen tilbake til oss uten kostnader.

Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å returnere varer fysisk til vår adresse, da vi utelukkende er en nettbutikk og ikke har en fysisk butikk.